【监控中心】召开第四季度监控工作会

编辑日期:2017-12-13 21:58来源:监控中心作者:周将艳
       为推动“标准化站所创建”活动深入开展,进一步提升各管理所收费业务技能,强化各集中监控点监控业务水平,12月12日,监控中心召开第四季度监控工作会。各管理所收费管理员、监控员、收费班长共计43人参加此次会议。

       会上,进行了收费政策文件及岗位职责解读,针对近期管理所咨询的常见问题,结合最新下发的相关文件进行了答疑解惑,使大家对文件精神有了更深刻的体会,对政策的运用更加得心应手。随后监控中心监控员进行监控重难点业务培训,通过PPT、图片、实际案例等系统地讲解了IC卡、票据管理、情报板信息管理、黑名单操作流程、特情处置管理等四个方面的内容。培训过程中,主讲人结合管理所及集中监控点现阶段收费监控方面存在的重难点问题,与参会人员进行交流,并提出了可行的解决整改意见。

       监控中心副主任余栋带领大家重温监控员岗位职责,并结合国内近期发生的特大隧道事故案例,为大家讲述了监控人员身上肩负的责任,引发了大家的深思。随后,他对集中监控模式的未来方向进行了展望与讲解,提出了很多创造性的想法,让大家理清了管理所监控业务未来发展的思绪,明确了今后工作的具体方向。

       会议最后,通过业务知识测试的方式,让大家对此次会议的重点内容进行了巩固,对今后高效开展收费管理工作奠定了良好基础。


培训现场


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