【店垭所】严寒时刻暖心服务 司乘赠送锦旗致谢

编辑日期:2018-02-06 09:16来源:店垭管理所作者:李杨
       1月23号以来受降雪和道路结冰的影响,省内多条高速入口实行交通管制,尽管是寒冷的天气,但暖心服务却温暖了很多人的心。

       1月27日晚21:09分,一辆车牌为浙J3NM36的小型客车驶入店垭收费站外广场,车上共有5位乘客,其中有一位是孕妇,司机正焦急的向现场收费人员询问路况,经了解他们是1月24日从浙江出发回陕西汉中,在江西九江堵了十几个小时后,连续驾车驶入湖北境内,因路面结冰,加上车辆又出现故障,车辆无法继续前行,下站后附近旅店饭店都已经关闭,车上一行五人已经一整天没有吃饭,只能返回高速收费站路口停车等候,准备在车上休息,当班班长为司乘提供了热水、面包、泡面等食物,将现场情况及时上报至管理所值班领导,考虑到天气寒冷,且5人同时在车上休息空间狭小空气不流通有安全隐患,为了更好的帮助滞留的司乘,值班领导将滞留司乘领入接待室休息,并为他们安排了夜宵和次日的早餐。直至1月28日11:30解除交通管制后滞留司乘踏上了回家的征程,1月28日下午18:00左右已安全到家,并发来消息表示再次感谢。为了表达心中的感激,司乘于2月5日专门从陕西汉中寄来了锦旗致谢。

       这只是管理所青年志愿者便民服务中一个温馨的片段,在除雪保畅及春运期间这类温馨画面比比皆是,一件小事却折射出了青年志愿者们在服务工作中的细心和热情,为司乘人员提供了暖心服务,受到了司乘人员的称赞,展现了管理所精神文明建设成果,也更好的彰显了宜昌公司的品牌形象。


为受困司乘提供休息场所及热水


受困司乘为管理所送上锦旗

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